고객 충성도를 높이는 리워드 프로그램 전략: 성공적인 브랜드 운영의 핵심고객의 반복적인 구매를 유도하고 브랜드 충성도를 강화하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 바로 리워드 프로그램입니다. 기업은 고객에게 혜택을 제공하는 동시에 데이터를 활용해 맞춤형 마케팅을 펼칠 수 있습니다. 하지만 단순한 포인트 적립 방식만으로는 경쟁이 치열한 시장에서 차별화하기 어렵습니다.그렇다면 효과적인 리워드 프로그램을 어떻게 설계해야 할까요? 성공적인 사례를 바탕으로 고객 충성도를 높이는 전략을 알아보겠습니다. 1. 리워드 프로그램의 주요 유형과 효과리워드 프로그램은 크게 포인트 기반, 등급 기반, 추천 프로그램 등으로 나뉘며, 각 유형에 따라 고객의 행동을 유도하는 방식이 다릅니다.📌 포인트 기반 리워드: 가장 친숙한 방식..
